Qui sont les ambassadeurs de Bordeaux ?

Vous l’avez peut-être remarqué, depuis près d’un an, les différentes campagnes de communication de la ville de Bordeaux sont réalisées avec… des Bordelais ! Aujourd’hui, près de 350 personnes font partie de ces « ambassadeurs » de Bordeaux, et participent à l’image de la ville. Si cette démarche peut sembler logique, Bordeaux est pourtant l’une des seules villes en France à l’avoir adoptée. Pour approfondir le sujet, L’étudiant Bordelais a rencontré Marie-Laure Hubert-Nasser, directrice de la communication à la mairie de Bordeaux. 

Une idée collective 

La ville de Bordeaux attache beaucoup d’importance à l’identité de la ville, en étant à l’écoute de ces habitants et en échangeant régulièrement avec eux. Alors, quand il s’agit de créer une campagne de promotion pour un évènement ou une exposition, pas question d’utiliser des mannequins, ou des images « à l’américaine ». La ville avait envie de créer quelque chose avec les Bordelais, à l’image de « Michel et Augustin », qui ont créé leur marque en concertation avec les habitants de leur ville. La ville a ainsi réuni des graphistes afin d’imaginer les campagnes de communications de demain. Quatre photographes ont été ensuite conviés, pour trouver une idée à la fois participative, de co-création avec les habitants, et se déroulant à Bordeaux… Une idée est ainsi ressortie : faire appel à eux. 

Un succès inattendu 

Campagne réalisée avec
des ambassadeurs

La ville de Bordeaux a ainsi lancé un grand casting pour rechercher des Bordelais et Bordelaises de tout âge et tout horizon souhaitant s’impliquer dans l’image de leur ville. Ces personnes formeraient ainsi les ambassadeurs de Bordeaux. Rien à voir avec une fonction diplomatique bien sûr, mais plutôt une mission de représentation. Il suffisait d’envoyer une petite présentation de soi et joindre une photo. L’info a été relayée sur internet, dans le quotidien Sud-Ouest, et même jusqu’à l’émission de radio « Les Grosses Têtes » sur RTL ! 

L’opération a connu un véritable succès, inattendu. « Il a fallu trouver une solution pour les classer », confie Marie-Laure. « On a tout imprimé puis rangé dans des classeurs comme celui-ci ». Le classeur en question, épais, regorge de photos et de lettres d’habitants décrivant leur ville avec beaucoup d’affection. « On en a plein d’autres comme celui-ci, on les classe par catégorie d’âge » 

Des shootings dans la bonne humeur 

Lorsque la ville souhaite réaliser une campagne de communication, les photographes viennent piocher dans ces classeurs les personnes idéales. C’est alors que l’ambassadeur reçoit un coup de fil pour être convié à une session shooting… 

Shooting pour le Nouveau Stade

Le jour venu, à l’heure et au lieu convenu, les ambassadeurs se retrouvent face au photographe… Intimidés… Mais ils se prennent vite au jeu grâce à l’ambiance agréable et à la bonne humeur générale. « Les campagnes peuvent évoluer en fonction des personnes, qui nous donnent de nouvelles idées, modifient parfois la création qu’on avait prévu, pour coller plus à leur personnalité et à celle des Bordelais ». 

Résultat : quelques semaines plus tard, l’ambassadeur retrouve son visage en grand format dans les quatre coins de la ville. Une petite fierté personnelle qu’on n’hésite pas à montrer à ses ami. C’est ainsi que l’on a pu découvrir des campagnes comme « Je me sporte bien », pour « Le Nouveau Stade », ou encore pour la campagne sénior. 

Garder le contact 

Journée de rencontre avec les
ambassadeurs

Si la participation des ambassadeurs aux campagnes est importante, garder le contact avec eux dans le temps l’est également. La ville a ainsi créé un Blog des ambassadeurs afin de publier les campagnes, les making-off des shootings, et donner quelques explications sur le rôle des ambassadeurs. « De tous les blogs de la ville, c’est celui qui reçoit le plus de visite ». En Juin dernier, la ville avait organisée une fête des ambassadeurs en présence d’Alain Juppé. Une façon de découvrir les campagnes, et d’échanger avec les photographes et les chargés de communication. 

Devenir ambassadeur 

Pour finir, sachez que si cette aventure vous tente, vous pouvez vous inscrire pour devenir un ambassadeur en vous rendant sur le blog des ambassadeurs. 

> Blog des ambassadeurs : http://ambassadeurs.blog.bordeaux.fr/